DDAO (Delegated Decision Agent Officer)
Delegated Decision Agent Officer · Rôle de DDAO
Le DDAO, ou Delegated Decision Agent Officer, est la fonction créée par l'Agentic Commerce Framework qui répond des décisions qu'une organisation délègue à des agents IA. Il fixe les mandats et les niveaux d'autonomie, supervise les décisions, détient le pouvoir d'arrêter et peut refuser un déploiement. Comme CEO ou DPO, l'intitulé ne se traduit pas.
Ce que fait le DDAO
- Il définit le mandat de chaque agent et fixe les niveaux d'autonomie selon la criticité.
- Il supervise les décisions dans la durée et répond de la pertinence des règles autant que de leur respect.
- Il détient le pouvoir de tout arrêter et valide les audits et les plans de correction.
- Il rend compte à la direction de qui a décidé, sur quelle base et à quel moment.
Une fonction avant d'être un poste
Le DDAO désigne d'abord une fonction et n'a pas besoin d'ajouter une ligne à l'organigramme. Une grande organisation peut justifier un rôle à part entière. Ailleurs il revient à une personne déjà en place, comme un Chief AI Officer, un directeur de la conformité ou un responsable des risques, ou à un comité de gouvernance de l'IA. Une petite structure peut le confier à une personne à temps partiel. L'ACF demande que la fonction soit incarnée, quel que soit le nom qu'on lui donne.
L'indépendance fait la valeur du rôle. Celui qui porte le produit qu'il contrôle aura trop à perdre le jour où il faudra dire non. Le profil réunit donc une double culture (métier et technique ou métier et droit) et la capacité de dire non à la direction puis de le défendre.
Ce que le DDAO n'est pas
Le DDAO ne porte pas seul la responsabilité juridique de l'organisation, qui reste répartie entre les dirigeants, les mandataires sociaux et les fonctions réglementées. Il porte quelque chose de plus étroit et de plus utile : la redevabilité de la décision déléguée. Une organisation qui lui transfère les responsabilités de tous les autres a seulement désigné un coupable par avance.
| Rôle | Objet | Rapport avec le DDAO |
|---|---|---|
| DPO | La protection des données personnelles | Il reste en place et les 2 fonctions se croisent sur les décisions automatisées |
| RSSI | La sécurité des systèmes d'information | Il reste en place et les 2 fonctions se croisent sur les accès des agents |
| CDAIO | Créer de la valeur avec l'IA, de la stratégie au passage à l'échelle | Le DDAO répond des décisions qu'un agent prend seul ; il peut être rattaché à un CDAIO à condition de garder son indépendance de jugement |
Questions fréquentes
La loi impose-t-elle un DDAO ?
Non. Le rôle vient de l'ACF et aucun règlement ne l'exige sous ce nom. L'AI Act demande toutefois aux déployeurs de systèmes à haut risque de confier la supervision à des personnes compétentes et dotées d'autorité et le DDAO est une façon d'organiser ce devoir.
Quelle différence entre le DDAO et le responsable de l'agent ?
Le responsable de l'agent le veut et le déploie alors que le DDAO répond des décisions qu'on lui confie et peut dire non. C'est la tension entre les 2 qui rend le déploiement gouvernable.
Que signifie DDAO ?
Delegated Decision Agent Officer. L'ordre des mots place la décision au centre : la décision qu'on délègue, à un agent comme moyen, avec un officier nommé qui en répond.
Où en est votre organisation ?
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Rédigé par Vincent Dorange, créateur de l'Agentic Commerce Framework®. Dernière mise à jour : .